ご利用案内

ご注文の流れ

  1. お客様からご注文(お買い物カゴ、メール、FAX、電話)。
  2. お客様からのご注文を確認(毎日こまめにチェック)。
  3. 代金引換の場合、商品を準備して当店から発送。それ以外の場合、お支払い方法をご案内してお客様からのご入金を確認した後に商品を発送。
  4. お客様のもとに商品到着。

ご注文方法について

■お買い物カゴに商品を入れてレジ画面にお進みください

ご希望の商品をお買い物カゴに入れた後、レジ画面に進み、画面の指示に従って決済を行ってください。

レジ画面にお進みいただいた後、ユーザーログインあるいは新規ユーザー登録を行っていただけますと、通常100円につき1ポイント付与されます。

※ポイントは、次回からのお買い物の際に、1ポイント=1円としてご使用いただけます。

■お買い物カゴが正常に作動しないとき

Eメール、FAX、電話、お手紙でもご注文を承ります。下記の必要事項をご記入いただき、いずれかご都合のよろしい方法でご注文ください。

※ただし、お買い物カゴ以外からご注文いただいた場合、通常、ポイントは付与されません。予めご了承ください。

  1. ご希望の商品番号と個数
  2. お名前
  3. ふりがな
  4. 郵便番号
  5. 住所
  6. 電話番号
  7. FAX番号(なければ結構です。)
  8. お支払い方法 (クレジットカード/PayPal 、銀行振込【ゆうちょ銀行】、代金引換)
  9. 時間帯指定(ゆうパックの場合) 午前中 / 12~14時頃 / 14~16時頃 / 16~18時頃 / 18~20時頃 / 20~21時頃 / 希望なし
住所:〒399-8102 長野県安曇野市三郷温453-14
アストロナイン『しづさん』宛
E-mail:sales@shizusun.com
TEL&FAX:0263-77-8099

お支払い方法について

■クレジットカード / PayPal (手数料無料)

ペイパル経由でのクレジットカード決済
安全・迅速・簡単なオンライン決済方法!

PayPal(ペイパル)は、クレジットカードを介した世界で最も有名なオンライン決済サービスです。支払先にクレジットカード番号を教えることなく、安全・迅速・簡単に送金できます。

PayPal(ペイパル)は、クレジットカード(VISA、MasterCard、アメリカンエキスプレスカード、JCBの提携カード)をご用意いただければ、どなたにでもご利用いただけます。

PayPal(ペイパル)によるクレジットカード決済についてはこちらをクリックしてください。

■代金引換

ご注文後は、商品が届くのを待つだけだから、とっても便利!

忙しい中、面倒なお振込みに行く必要もありません。代引き手数料として、商品代金に、490円を追加して請求させていただきます。商品が届きましたら、配達員に代金をお渡しください。( ご購入金額合計が5,000円(税込)以上の場合は代引き手数料が無料になります。)

■銀行振込(ゆうちょ銀行)

お振込みご案内メールをさしあげます。お振込み確認後、商品を発送いたします。月~金の午後3時すぎに、その日にあったお振込みを全件確認しておりますので、お振込み後にご連絡いただかなくても大丈夫です。(お振込み手数料は、お客様でご負担下さい。)

配送・送料について

■お届け方法

  • 原則として、『ゆうパック』にてお届けいたします。
  • 商品の到着までに要する期間は、代金引換の場合、ご注文をいただいてから、約2~3日。それ以外の場合、ご入金確認後、約2~3日となります。
  • 商品発送後、お荷物の追跡番号等の詳細をメールにてお知らせいたします。

『ゆうパック』で提供されている以下のサービスをご利用いただけます。

配達時間指定サービス

お客様が希望される配達時間帯をあらかじめ指定できます。

  • 午前中
  • 12:00-14:00
  • 14:00-16:00
  • 16:00-18:00
  • 18:00-20:00
  • 19:00-21:00
  • 時間指定なし

時間帯指定再配達サービス

ご不在で持ち戻った『ゆうパック』は、お客様が希望される時間帯(上記参照)に再配達します。

配達日指定サービス

ご希望の日に商品をお届けします。通常、ご注文日の3日以降より指定可能です。指定がない場合、ご注文確定後、最短で手配いたします。

■送料

  • お買い上げ合計が 5,000円以上(税込)の場合は代引き手数料が無料
  • お買い上げ合計が 1万円以上(税込)の場合は送料と代引き手数料が無料

ゆうパック料金表

宛先 料金
長野 820円
北海道 1,410円
青森、岩手、宮城、山形、秋田、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、新潟、富山、石川、福井、静岡、愛知、岐阜、三重 880円
滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山 990円
鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知 1,150円
福岡、佐賀、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島 1,410円
沖縄 1,600円

返品・交換について

■返品・交換を希望される際の手順

商品到着後7日以内に、メール、FAX、あるいは電話で必ず当店までご一報下さい。その際、返品方法や交換の可否についてご案内いたします。

■当店の不手際による場合

発送ミス、重大な欠陥品等による返品・交換の際は、当店まで事前にご連絡の上、送料着払いでご返送いただきます。

■お客様のご都合による場合

注文ミス、数量違いの他、キャンセルやイメージ違いによる注文取消しの場合は当店まで事前にご連絡下さい。

■在庫がないため交換が不可能な場合

在庫切れのため交換が不可能な場合は、ご返金対応させていただきます。

■下記の場合、返品・交換には応じかねます

  • 一度でもご使用されたもの
  • お客様のお手元で汚損が生じたもの
  • 商品到着後7日以上経過してからご連絡をいただいたもの

ご注意

■48時間を超えて当店から返信がない場合

通信上のトラブルが予想されますので、メールもしくは、FAX、電話にてご連絡下さい。(尚、仕入れなどで不在になる場合は、前もってウェブサイト上でご案内します。)

■在庫表示が正確でない場合

この場合、ご注文後に、ご希望数を用意できない旨をメールでご連絡させていただくことがございます。

■原則として、商品発送後のキャンセルはお受けできません

注文ミスなどがございましたら、お早めにご連絡ください。

プライバシー・ポリシー

■個人情報保護のお約束

気持ち良く安心してお買い物していただくため、当店では、第三者にお客様の個人情報を開示することは絶対にございません。ご安心ください。

お問い合わせ

■ご連絡先

商品や注文に関するお問い合わせは、以下の連絡先にご連絡ください。

住所:〒399-8102 長野県安曇野市三郷温453-14
アストロナイン『しづさん』宛
E-mail:sales@shizusun.com
TEL&FAX:0263-77-8099

商品のご紹介


  • 小皿
    小皿
    取り皿、薬味皿、銘々皿などかわいい小皿がそろっています。
  • 茶器
    茶器
    お抹茶をご自身でたてて飲んでみませんか?
  • 花器
    花器
    個性的な様々な花器がございます。模様や焼き色など、手仕事による味わい深い作品をご堪能ください。
  • 食器
    食器
    食卓を楽しく明るくする素敵な食器の数々です。
  • 湯のみ
    湯のみ茶碗
    緑茶は日本人の心。あなただけの個性的な一点ものの湯のみをどうぞ。
  • 灯
    灯・香炉
    落ち着いた雰囲気の香炉や素敵なランプシェードの数々は見ているだけで癒されます。
  • マグカップ
    マグカップ
    ホッと一息ティータイムにぴったりの味わいのあるマグカップです。
  • 一輪挿し
    一輪挿し
    お花のある暮らしは日々の生活に潤いをもたらしてくれます。
  • 小物入れの陶器
    置物・小物入・他
    縁起の良いフクロウや可愛らしいひな人形の置物はいかがですか?
    小物入れもどうぞ。

〒399-8102 長野県安曇野市三郷温453-14
TEL: 0263-77-8099
内山典子(Uchiyama Noriko)
sales@shizusun.com